Termos de Uso

1. Introdução

Ao acessar ou utilizar o Hub do Afiliado, você concorda com os presentes Termos de Uso. O uso continuado do serviço constitui aceitação integral destas regras. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossa plataforma.

2. O Serviço

O Hub do Afiliado é um software como serviço (SaaS) que oferece ferramentas de automação e redirecionamento de links de afiliados. O serviço permite que usuários configurem canais de ofertas, integrem suas IDs de afiliado a diversas lojas (Amazon, Shopee, Magalu, entre outras) e automatizem a publicação de ofertas em canais e grupos do Telegram, com encurtamento e rastreamento de links.

3. Assinaturas e Pagamentos

As assinaturas são processadas pela Stripe. Ao assinar um plano, você concorda com os valores e a periodicidade de cobrança informados no momento da contratação. Oferecemos garantia incondicional de 7 dias: dentro desse prazo, você pode solicitar reembolso total sem necessidade de justificativa, através dos canais de suporte.

4. Proteção de Preço

Para os assinantes do lote atual, garantimos que o valor da assinatura não será alterado por 12 (doze) meses a contar da data de adesão. Após esse período, eventuais reajustes serão comunicados com antecedência, nos termos da legislação aplicável.

5. Responsabilidade Limitada

O Hub do Afiliado não se responsabiliza por:

• Comissões não creditadas pelas lojas de destino (Amazon, Shopee, Magalu, Mercado Livre, Terabyte, Awin, AliExpress e demais parceiros). O crédito de comissões é de responsabilidade exclusiva de cada programa de afiliados.
• Banimentos em canais ou grupos do Telegram decorrentes de spam, violação das regras da plataforma ou uso indevido pelo usuário. É de sua responsabilidade garantir que o uso do bot e das automações esteja em conformidade com os Termos de Serviço do Telegram.
• Banimentos ou suspensões de números de WhatsApp vinculados ao ZapSyncBot, decorrentes de spam, uso de número não aquecido previamente, volume elevado de envios ou violação das políticas do WhatsApp. O risco de banimento no WhatsApp é reconhecidamente maior do que no Telegram, e é de responsabilidade do usuário adotar boas práticas de aquecimento e uso do número conectado à automação.
• Configurações incorretas de IDs de afiliado realizadas pelo usuário. O preenchimento e a verificação das credenciais (tags, promoter IDs, tokens etc.) são de responsabilidade do assinante.
• Falhas técnicas pontuais na automação, incluindo mas não se limitando a: atrasos na publicação, imagens de produto incorretas ou ausentes, formatação inadequada, ou duplicidade eventual de posts. O Hub do Afiliado é um sistema de automação em constante evolução e, embora operado com monitoramento contínuo, não garante funcionamento livre de falhas a todo momento.

Identificado qualquer problema técnico, o usuário pode reportar através dos canais de suporte, e a equipe se compromete a investigar e corrigir dentro de prazo razoável. Falhas técnicas pontuais, por si só, não geram direito a reembolso fora do período de garantia previsto na Seção 3.

6. Propriedade Intelectual

O software, os algoritmos, a interface, os textos e demais materiais do Hub do Afiliado são de propriedade exclusiva do Hub do Afiliado. É vedada a cópia, reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado de qualquer parte do serviço, salvo com permissão prévia e por escrito.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Ponta Grossa, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso ou do uso do serviço, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.